سياسة الخصوصية
تحترم MSHMA HUB خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات عند استخدامك للتطبيق أو الموقع أو الخدمات المرتبطة به.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدام خدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، وتشمل:
- معلومات المتجر أو الحساب من المنصات المرتبطة.
- بيانات المنتجات، الطلبات، العملاء، المخزون، والأسعار.
- بيانات الاتصال بالأنظمة الخارجية أو خدمات الطرف الثالث.
- سجلات المزامنة، بما في ذلك الحالة، وقت التنفيذ، السجلات، وتفاصيل الأخطاء.
- بيانات حساب المستخدم المستخدمة للدخول إلى بوابة التطبيق.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها فقط لتشغيل وتقديم وتحسين خدماتنا، ويشمل ذلك:
- ربط متجرك أو حسابك مع الأنظمة الخارجية.
- مزامنة البيانات بين المنصات المدعومة.
- إدارة المنتجات، الطلبات، العملاء، المخزون، والسجلات المرتبطة بها.
- عرض حالة المزامنة وسجل العمليات.
- معالجة المشكلات التقنية.
- تحسين أداء التطبيق وموثوقيته وتجربة المستخدم.
3. خدمات الطرف الثالث
قد يتصل التطبيق بمنصات أو خدمات طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ERP، منصات التجارة الإلكترونية، خدمات الدفع، مزودي الشحن، وأدوات إدارة الأعمال.
قد يتم استخدام Odoo ERP كأحد أنظمة الطرف الثالث التي يتم ربطها من خلال التطبيق عند اختيارها أو إعدادها من قبل التاجر.
عند ربط أي خدمة خارجية، فإنك تفوض MSHMA HUB بالوصول إلى البيانات المطلوبة وتبادلها مع تلك الخدمة لغرض تقديم خدمة الربط أو المزامنة المطلوبة.
قد يكون لكل خدمة طرف ثالث سياسة خصوصية وشروط استخدام وممارسات خاصة بها في التعامل مع البيانات. لا تتحمل MSHMA HUB مسؤولية ممارسات الخصوصية أو الأمان أو محتوى خدمات الطرف الثالث.
4. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات التجار مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية.
قد تتم مشاركة البيانات فقط عند الحاجة إلى:
- تقديم خدمة الربط أو المزامنة المطلوبة.
- الاتصال بأنظمة الطرف الثالث التي يختارها التاجر.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية.
- حماية أمن الخدمة أو حقوقها أو سلامتها.
5. تخزين البيانات وحمايتها
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الإفصاح.
يتم التعامل مع بيانات الاتصال الحساسة بشكل آمن، وتستخدم فقط لغرض تمكين الربط أو المزامنة المطلوبة.
6. مسؤولية التاجر
يتحمل التاجر مسؤولية إدخال بيانات اتصال صحيحة، والتأكد من أن أي حساب طرف ثالث يتم ربطه بالتطبيق يملك الصلاحيات المناسبة.
كما يتحمل التاجر مسؤولية مراجعة والالتزام بسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بأي خدمة طرف ثالث يختار ربطها.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، وحفظ سجلات المزامنة، والالتزام بالمتطلبات القانونية، أو معالجة المشكلات التقنية.
يمكن للتاجر طلب حذف حسابه أو بيانات الربط المخزنة من خلال التواصل معنا.
8. طلبات الوصول أو التحديث أو الحذف
يمكن للتاجر طلب الوصول إلى بياناته أو تحديثها أو حذفها من خلال التواصل معنا عبر البريد الرسمي للدعم.
9. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع أو التطبيق ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لدعم جلسات تسجيل الدخول، الأمان، التفضيلات، والوظائف الأساسية للخدمة.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات في هذه الصفحة أو إشعار المستخدمين من خلال التطبيق عند الحاجة.
11. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@mshma.com
الموقع: https://salla.mshma.com